Taller “Atender y... Entender Mejor a tu Cliente”
(In-Company)

Técnicas, Tips y Secretos para Mejorar la Atención al Cliente y Potenciar una Relación Ganadora de Largo Plazo
  • Dirigido a todo aquél profesional que tiene como misión vender un producto o un servicio a un cliente: Directores, Gerentes y Supervisores de Ventas, Ejecutivos de Ventas, Asesores Comerciales, Vendedores, Fuerzas y Equipos de Ventas, Gerentes y Subgerentes de Agencias Bancarias, Productores de Seguros, Directores y Ejecutivos de Cuentas de Agencias de Publicidad, y en general todo Personal con funciones de Atención a Clientes y al Público.


¿Cuál es la Duración, la Metodología y el Contenido?

Taller in Company de Cuatro (4) horas.



  • Por qué se Pierden los Clientes y cuáles son las Principales Causas de Insatisfacción
  • Cuántos Negocios dejan de Darse... o de Repetirse, por la Falta de una Apropiada Atención al Cliente
  • Cómo Poder Negociar Más Efectivamente sin Ceder y Construir una Relación Ganar-Ganar de Largo Plazo
  • Cuánto Representa el Lenguaje Verbal y cuánto el Lenguaje Gestual en la Relación con tus Clientes... y qué Técnicas Utilizar...
  • Cómo Lograr Comunicarte Mejor con tus Clientes... ser Más Efectivo...y Finalmente... ¡Entenderlos Mejor!....


Inversión
(número de participantes ilimitado)

  • Bs.F. 4.200,oo
  • *Todos los precios incluyen el total de participantes in-company (tipo paquete).


Notas:
1. No incluye Impuestos de Ley.
2. Precios vigentes a partir del 1 de Mayo 2008
3. Modalidad in-company. El Cliente se encarga de los aspectos logísticos.


Al final de los Cursos los participantes realizan una evaluación de los mismos. Sobre un total de 560 respuestas recibidas, el promedio de resultados es realmente positivo y los índices revelan un alto nivel de excelencia (tope máximo 100):

  • Calidad del Facilitador: 99,08
  • Nivel de Expectativas Cumplidas: 94,33
  • Calidad General del Curso: 95,67
  • Utilidad General del Curso en la práctica a futuro: 96,60

Para mayor información:
Contáctenos a través de mercadeo@deMercadeo.com o directamente por los teléfonos
(58-212) 978.1156 (Oficina) ó (58-414) 324.2062 (Móvil Celular).
Web: www.demercadeo.com
Caracas, Venezuela


Aparte de la modalidad in-company, también ofrecemos este Curso mediante el método de inscripción individual, a través de algunas entidades didácticas de gran prestigio con las cuales mantenemos asociaciones estratégicas.
Consúltenos al respecto - mercadeo@deMercadeo.com - y le daremos mayor información sobre fechas y lugares.